Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Écrin de Mots collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur le site www.ecrindemots.fr.

Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. La présente politique est rédigée en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 — Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Identité : Corinne Ducasse, exerçant sous le nom commercial Écrin de Mots (Micro-entreprise)
SIRET : 49097952300035
Adresse postale : rue des néréïdes 34470 Perols
E-mail de contact : contact@ecrindemots.fr
Téléphone : 0689211094

Article 2 — Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Site et de la passation de commande, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes

:Données relatives à la commande et au compte client :

Nom, prénom

Adresse postale de livraison et de facturation

Adresse mail

Numéro de téléphone

Historique des commandes

Données de paiement : les transactions financières sont traitées de manière totalement sécurisée par nos prestataires de paiement ([ex: Stripe, PayPal]). Écrin de Mots ne conserve et n’a accès à aucune donnée bancaire (numéro de carte bancaire, cryptogramme, etc.).

Données de connexion et de navigation : Informations transmises lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.

Article 3 — Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées pour des finalités précises et sur les bases légales suivantes :

Finalité du traitement	Base légale
Exécution des commandes (traitement, expédition des livres physiques, envoi des liens de téléchargement pour les produits numériques, facturation)	Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b du RGPD)
Gestion de la relation client (suivi de commande, service après-vente, gestion du droit de rétractation et garanties)	Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b du RGPD)
Respect des obligations légales et comptables (conservation des factures et preuves d’achat)	Obligation légale (art. 6.1.c du RGPD)
Envoi d’actualités/newsletter (si vous vous y êtes abonné(e))	Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD)
Amélioration du site et sécurité (mesure d’audience, prévention de la fraude)	Intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD)

Article 4 — Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sont strictement réservées à l’usage d’Écrin de Mots. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants techniques et prestataires de services dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de nos prestations :

Hébergeur du site web : Hostinger
Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
Services de livraison (produits physiques) : La Poste, Colissimo, Mondial Relay
Outils d’envoi d’e-mails/newsletter : Système Io

Ces prestataires sont tenus au respect de la confidentialité et de la conformité au RGPD.

Article 5 — Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données relatives aux commandes : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable (obligation légale liée au Code de commerce).
Données de prospects/Newsletter : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Données relatives aux comptes clients : Supprimées après 3 ans d’inactivité sur le compte.
Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Article 6 — Transfert de données hors Union Européenne

Dans la mesure du possible, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si un sous-traitant (ex: outil d’e-mailing ou de paiement) transfert des données en dehors de l’UE, nous nous assurons que ce transfert offre des garanties de protection équivalentes (notamment par le biais des clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Article 7 — Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander une copie de celles-ci.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le gel temporaire de l’utilisation de certaines de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement (ex: newsletter), vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter Écrin de Mots par e-mail à l’adresse : contact@ecrindemots.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.

Article 8 — Gestion des Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et proposer des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ou à l’achat.

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information vous informe de la présence de cookies et vous invite à faire votre choix. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des cookies non essentiels (analyse, publicité) en cliquant sur le lien « Gestion des cookies » accessible en bas de page du Site.

Article 9 — Sécurité des données

Écrin de Mots met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le protocole de chiffrement SSL/HTTPS sur le Site) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

Article 10 — Modification de la Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales et réglementaires. La date de la dernière mise à jour sera mentionnée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 8/09/2026